2.2 若用户要求使用非海尔提供的备件维修,则需用户自行购买或提供,海尔售后服人员可以为用户更换或安装,只收取维修费,但不承担该部件以及由该部件引起的修服。 3、上门海尔移机服为您免除后顾之忧。我们的专服人员确整个搬移过程操作规范;拆机、运输、安装一条龙服让您省心;同时全部采用原厂配件让您使用放心。 选择产品类别 冰箱/冷柜 洗衣机 空调我家去年12月买的海尔滚筒洗衣机,因为搬家今年4月才开始使用,没两门锁就出现问题,一显示E2,售后上门一次,算是修好了,没几,甩水筒不工作,售后再次上门说跟我上面的回答很类似，大多数的回答都是吐槽海尔售后不行的，似乎没有一个站出来为海尔讲话，可能很多在修期内，上门维修是免费的，过了修期就需要收费。修期内免费上门是免费的，按照国家规定的修期标准，正常海尔洗衣机三包规定 海尔洗衣机三包规定为整机是一年修，范围是全部零件；重要部件是三年修的，其中就包括波轮：洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器等；公用机整机修三个海尔官售后服包括特服,下载产品说明书,服政策,服收费标准,服进度查询,家电养服,延服,移机服,在线报修维修,预约安装等自助服,可随时拨打客服电话407.如国家法律法规就售后服另有规定的,海尔智能扫地机将按照国家法律法规向您提供售后服。 8.对于终端消费者,海尔智能扫地机的服标准低于国家“三包规定”的,按“三包海尔官售后服包括特服,下载产品说明书,服政策,服收费标准,服进度查询,家电养服,延服,移机服,在线报修维修,预约安装等自助服,可随时拨打客服电话40海尔官为用户提供冰箱,洗衣机,热水器,空调,电视,燃气灶,小家电等售后上门维修服,及海尔专卖店点地址、售后服修中心查询等服,具体服内容及收费价格,可拨打客服